Services

La personnalisation de vos vêtements

La société SGVT PROTEX propose les marquages des vêtements de travail, blouses, vestes, tuniques, T shirts…
Que ce soit en sérigraphie ou en broderie, les marquages sont réalisés par des fournisseurs locaux.

Echanges et retours

La société PROTEX procède aux échanges de produits pour lesquels il y aurait des problèmes de taille, dans la mesure où les vêtements ne sont pas marqués ni portés.
Le délai pour les échanges est d’un mois suivant la date de livraison.
Le délai de garanti est celui offert par les fournisseurs et change en fonction de ceux-ci.
S’il est constaté une erreur dans la livraison préparée et livrée, nous faisons le nécessaire dans la journée pour corriger notre erreur.
Enfin, lorsque nous avons des ruptures sur certains articles, dues notamment aux délais trop longs de nos fournisseurs, souvent eux-mêmes en rupture, nous en informons notre interlocuteur et proposons des articles équivalents si le besoin est urgent, sinon nous attendons la livraison si le délai est acceptable par le client.
Pour les chaussures, nous procédons aux échanges des pointures dans le mois suivant la livraison.
Dans le cas de produits défaillants nous les échangerons sans condition avec des produits identiques ou similaires répondant aux mêmes normes de sécurité.

Livraisons

La société dispose d’un camion qui permet de faire les livraisons sur toute la Guadeloupe pour des commandes supérieures à 500 euros.
Pour les livraisons sur les Saintes ; Marie-Galante, saint Martin ou Saint Barth, Nous déposons les articles à la gare maritime avec notre partenaire, charge au client de les récupérer à l’arrivée.